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疫情下旅游人的“生存”与“生意”
文章出处:微网  更新时间:2020-02-19  点击率:
疫情重塑人们的性格,重塑人生的理解,也就重塑了旅游需求。疫情过后,做“生命”上的生意,“生存”上的生意,又是旅游人的另一门大生意。

 

 2020年伊始,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,给旅游行业来了一个大刹车。休克式的、被动的,无奈的,却也是不得不应对的。


 
正值防控疫情的关键时期,旅游业整体性停下了脚步,但旅游人不能停下思考。急促的步伐突然被绊倒,就要静心定神,思考下一步怎么走。
 
疫情是生存的考验,旅游是生意的好坏。

疫情是暂时的,旅游是长久的。生意永远大不过生存,但生意是为了更好的生存。疫情发生以来,旅游人又一次彰显了旅游精神,讲政治,顾大局,果断决定、令行禁止,停止一切营业,最大限度减少疫情通过旅游活动的传播和扩散,体现了担当。虽然还不知道疫情要延续多久,但逃过疫情对生命生存考验,旅游人还得面临行业休克后企业的生存考验。

旅游人的救市,可以分为行业自救和企业自救:

行业自救,其实是旅游需求的延后,这个行业的恢复会十分迅速。人类走遍天下的脚步与豪情,突然被小小的病毒禁锢在方寸之间,疫情所迫,人们都要长时间居家隔离,与外界只剩下讯息的联通。疫情期间人们压抑、忧心、沉闷,又带着对未来的期待与谋划。疫情过后,一个国家的人都像从“笼子里放出来的鸟”,这种身体与内心的释放,会转化成巨大的旅游需求;短时间内再熙攘的街区,再拥挤的景区,或者都觉得很亲切,都觉得是正常生活的回归。这个巨大的需求所转化的市场,就看谁能提前预判,提前谋划,适时获取,转化为休克式停业后的巨大发展机遇。

旅游人的自救,更多层面是企业自救,全国3.8万余家旅行社以及在线旅游等企业、几万家旅游景区包括1万余家A级旅游景区、1万余家旅游饭店、几十万家旅游民宿已经长时间打烊。疫情还不确定延续多久,长长短短对旅游企业都是一个煎熬期,一些家大业大的咬咬牙挺过去,但有很多旅游企业会熬不下去,疫情是对整个行业的一次大洗牌,是休克式的洗牌。政府救市,救得不是某一家企业,而是这个行业,这个市场,接下来可能出台的政策是宏观的,面上的,普惠的。参照非典时期,政府对旅游企业的救市,估计最先做的是,退还旅行社一部分质保金,国内社30万元质保金,出境社140万元质保金,退还一部分解旅行社的燃眉之急。税费减免等政策,是大水漫灌,只能尽可能给企业减轻压力,争取时间,不能让企业起死回生。

可以说,旅游救市图存,旅游人既要靠政府,又靠不上政府。

靠政府,是指笼统的旅游人,需要政府营造的旅游环境,包括安全和谐的社会环境,富裕自足的民生环境,激发旅游需求的市场环境。 旅游这个行业是从无到有,从有到大的,一开始不是生活必需品,经过一代又一代旅游人的引导、创新、开拓,才有了整个国家的旅游意识、旅游需求、旅游市场、旅游产业、旅游生活、旅游民生。

旅游不是垄断行业,行政部门的主责从来不直接惠及某一家企业、某一个人身上,一门心思造环境、造产品、造交通,把市场做大。疫情过后,行政部门最有作为的地方,也是尽可能把市场做大。

靠不上政府,是指具象的旅游人,一定不能把自救的所有希望寄托于政府,只能自己投身到市场中,去做有温度的服务,有市场的产品,有底气的竞争。

旅游业的进入门槛底,导致竞争十分激烈。

一个是参与经营的门槛底。旅游不是高新技术、不是生命科学,一般人只能望洋兴叹,旅游这个行业,谁都旅游过,都有点自己的见解,旅游的产业链又长,吃住行游购娱,你只要有点动力、有点经验、有点资本,都可以进入,成为旅游从业人员。

一个是出门旅游的门槛底,有钱人富游,走的远一点;没钱人穷游,走的近一点。旅游的人多了,各种需求都出来了。走的时间长了,一般需求就看不上了。旅游市场大,需求旺,但同时旅游市场变化大,需求迭代快。旅游企业在市场化下层层淘汰,竞争激烈,几家欢乐几家愁,这是自始至终的旅游发展规律。

市场需求减弱,就必然有一批企业和一批人退出旅游业。市场需求增强,也就必然有一批企业竞相进入旅游业。旅游的生意与企业的生存,相伴相随。

疫情重塑人们的性格,重塑人生的理解,也就重塑了旅游需求。疫情过后,做“生命”上的生意,“生存”上的生意,又是旅游人的另一门大生意。
 
 
 

文章编辑:Micronet微网 

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